شروط استخدام متجر شاهد ستور

• يتم تفعيل الاشتراكات الرسمية بشكل سريع وآلي بعد تأكيد عملية الدفع.
• أما النسخ التجريبية فقد يستغرق تفعيلها من 5 دقائق وحتى 10 ساعات كحدّ أقصى.

جميع الاشتراكات مخصّصة للاستخدام على جهاز واحد فقط في نفس الوقت، ما لم يُوضَّح غير ذلك ضمن تفاصيل الباقة. وأي محاولة لاستخدام الحساب على أكثر من جهاز بشكل متزامن قد تؤدي إلى:

• حظر دائم وتلقائي للحساب من السيرفر
• إلغاء صلاحية الاشتراك
• سقوط حق الدعم أو التعويض

نوفّر دعماً فنياً مستمراً عبر قنواتنا الرسمية طوال فترة صلاحية الاشتراك لمعالجة المشكلات والاستفسارات الفنية.

لا يتحمّل المتجر مسؤولية ضعف الخدمة الناتج عن:

• ضعف اتصال الإنترنت لدى العميل
• عدم توافق الجهاز المستخدم
• مشاكل التشغيل الخاصة بالجهاز

لذلك ننصح بطلب النسخة التجريبية قبل الشراء للتأكد من توافق الخدمة مع جهاز العميل.

تعمل مؤسسة شاهد ستور كموزّع لخدمات البث والسيرفرات الرقمية، ولسنا المالك المباشر لمحتوى السيرفرات. لذلك لا يتحمّل المتجر مسؤولية:

• حذف المحتوى
• تغيير القنوات
• توقّف بعض الأفلام أو المسلسلات
• أي تحديثات تجريها الجهة المزوّدة للخدمة

يتحمّل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة البيانات المدخلة أثناء الطلب، مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال. ولا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن أخطاء الإدخال التي قد تؤدي إلى تأخّر أو فقدان بيانات التفعيل.

نوفّر ضماناً تشغيلياً طوال مدة الاشتراك. وفي حال حدوث توقّف دائم وكلّي للخدمة بسبب ظروف خارجة عن الإرادة، يلتزم المتجر بتعويض العميل باشتراك بديل يغطّي المدة المتبقية.

يحقّ للمتجر إيقاف الخدمة وإلغاء الضمان والدعم الفني دون تعويض في الحالات التالية:

• مشاركة الحساب مع الآخرين
• إعادة بيع الاشتراك
• التلاعب ببيانات الحساب
• أي استخدام مخالف لسياسة المتجر