Question 1

كم يستغرق تفعيل الاشتراك؟

Accepted Answer

نسعى للتفعيل خلال دقائق إلى ساعة بعد تأكيد الدفع. في فترات الذروة قد يصل إلى 24 ساعة.

Question 2

هل الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة؟

Accepted Answer

نعم، جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15%.

Question 3

ما طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نتلقى الطلبات حالياً من خلال الموقع ونتواصل معك لتأكيد الدفع. بوابات البطاقة وتابي والتحويل البنكي قيد التفعيل قريباً.

Question 4

هل يمكنني الاسترجاع؟

Accepted Answer

نعم، وفق سياسة الاسترجاع المعلنة. يرجى التواصل مع الدعم خلال 7 أيام من الشراء.

Question 5

على أي أجهزة يعمل الاشتراك؟

Accepted Answer

تختلف من باقة لأخرى. الأجهزة المدعومة موضّحة في صفحة كل باقة (تلفزيونات سمارت، أندرويد، iOS، Mac، Windows...).

Question 6

هل يدعم الاشتراك أكثر من جهاز؟

Accepted Answer

بعض الباقات تدعم جهازين أو أكثر. راجع تفاصيل كل باقة قبل الشراء.

Question 7

ماذا أفعل إذا واجهتني مشكلة في التشغيل؟

Accepted Answer

تواصل معنا من صفحة الدعم وأرفق لقطة شاشة للمشكلة، فريقنا سيساعدك خطوة بخطوة.

Question 8

هل تخزّنون بيانات الدفع؟

Accepted Answer

لا. نحن لا نخزّن أي بيانات بطاقات. الدفع يتم عبر بوابات معتمدة.

الأسئلة الشائعة